كتاب الاستقبال في الفنادق pdf
عن الكتاب
يتناول الكتاب معرفة أهم مسئوليات وواجبات الوظائف المختلفة بقسم الاستقبال مع بعض الإحصائيات والمعدات المساندة.
اهداف الكتاب :
- تعرف أهم واجبات قسم الاستقبال بالمكاتب الأمامية.
- تحدد أساسيات تسجيل وتسكين القادمين .
- تطبيق المعادلات والإحصائيات المستخدمة في قسم الاستقبال.
- تعرف السجلات المستعملة بالاستقبال
ويوضح الكتاب مهام قسم الاستقبال ومهام رئيس القسم وموظفي الاستقبالReception clerk وكيفية التسجيل والتسكين وتوضيح سجلات المكاتب والمصطلحات الانجليزية الهامه جدا لمن يريد العمل او يعمل في قسم الاستقبال مع ترجمتها الاحترافية الي العربية
والكتاب من المناهج السعودية .
المصدر المؤسسة العامه للتدريب التقني والمهني تخصص السياحة والفندقة.